Политика обработки персональных данных

1. Общие положения и цели

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет принципы, цели и порядок обработки персональных данных в Mur d’Art (murdart.ru), а также меры по обеспечению безопасности персональных данных и права субъектов персональных данных. Политика применяется ко всем персональным данным, которые мы получаем от пользователей через формы обратной связи, заявки, калькулятор, а также иными способами, предусмотренными сайтом.

2. Цели сбора персональных данных

• Обработка заявок и обращений пользователей, обратная связь;
• Подготовка коммерческих предложений и расчёт стоимости работ;
• Исполнение договорных и преддоговорных обязательств;
• Улучшение качества сервиса и пользовательского опыта;
• Соблюдение требований действующего законодательства РФ.

3. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании: (1) согласия субъекта персональных данных; (2) необходимости исполнения договора либо для заключения договора по инициативе субъекта; (3) исполнения возложенных законом обязанностей; (4) законных интересов оператора при условии, что права и свободы субъектов персональных данных не нарушаются.

4. Объём и категории обрабатываемых данных. Категории субъектов

Мы обрабатываем следующие категории данных в объёме, необходимом для заявленных целей:

• Идентификационные данные: имя;
• Контактные данные: телефон, e‑mail, мессенджеры;
• Содержимое сообщений и комментариев, детали проекта;
• Файлы, прикладываемые пользователем (изображения, документы);
• Технические данные: UTM‑метки, информация о реферере, IP‑адрес, данные reCAPTCHA (при наличии).

Субъекты персональных данных — пользователи сайта, направляющие обращения и заявки.

5. Порядок и условия обработки

• Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и/или без них;
• Данные хранятся в защищённых системах, доступ к которым имеют уполномоченные сотрудники;
• Передача третьим лицам возможна только при наличии правового основания (например, исполнители работ, платёжные и почтовые сервисы) и на условиях конфиденциальности;
• Срок хранения определяется целями обработки и требованиями закона;
• Применяются организационные и технические меры защиты, соответствующие рискам и лучшим практикам.

6. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение данных. Ответы на запросы субъектов

Субъект персональных данных вправе направить запрос на доступ, уточнение (обновление, исправление), блокирование или уничтожение своих персональных данных. Мы рассматриваем такие запросы в сроки и порядке, установленные законодательством. Для связи используйте контакты, указанные на странице “Связаться с нами”.

7. Согласие на обработку персональных данных

Отправляя форму на сайте и проставляя отметку согласия, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных для указанных целей. Согласие может быть отозвано путём направления соответствующего запроса.